Срок хранения файлов на сервере
Срок хранения файлов — это время, в течение которого вы можете скачать купленный материал после оплаты.
успейте скачать
Зачем знать срок хранения?
Успеть скачать файлы
Вы знаете, сколько времени у вас есть, чтобы скачать материал после покупки.
Не пропустить срок
Если срок ограничен, вы не откладываете скачивание на потом.
Вовремя обратиться за помощью
Если срок истёк, вы знаете, к кому обратиться — к продавцу или в поддержку.
Понять, бессрочный ли доступ
Некоторые материалы можно скачивать без ограничений по времени и количеству.
Что такое «срок хранения файлов»?
Срок хранения файлов — это время, в течение которого вы можете скачать купленный материал после оплаты. Этот срок устанавливает продавец при загрузке товара на платформу.
Простыми словами: После покупки у вас есть определённое время, чтобы скачать файлы. Если вы не успеете — ссылка может стать неактивной, и вам придётся обращаться к продавцу или в поддержку.
Как продавец настраивает срок хранения?
На Педмаркете продавец может настроить доступ к файлам двумя способами:
Безлимитное скачивание
Файл доступен для скачивания бессрочно — без ограничений по времени и количеству скачиваний.
Ограниченный срок (TTL)
Продавец устанавливает время в часах (TTL — Time To Live), в течение которого ссылка на скачивание активна. Например, 168 часов (7 дней).
Файл доступен бессрочно — без ограничений по времени и количеству скачиваний.
Продавец устанавливает время в часах, в течение которого ссылка активна.
Если продавец не выбрал «Безлимитное скачивание», то действует общая настройка платформы — время жизни ключа загрузки (Download key TTL).
От чего зависит срок хранения?
Настройки продавца
Если продавец включил «Безлимитное скачивание» — срок не ограничен.
Настройки платформы
Если безлимитное скачивание не включено, действует общее время жизни ключа загрузки (TTL).
Тип хранения файла
Файлы могут храниться на сервере платформы или на внешнем сервере.
Действия продавца
Продавец может продлить доступ вручную на странице заказа, если срок истёк.
Если продавец включил «Безлимитное скачивание» — срок не ограничен.
Действует общее время жизни ключа загрузки (TTL).
Файлы могут храниться на сервере платформы или на внешнем сервере.
Продавец может продлить доступ вручную, если срок истёк.
Что такое «безлимитное скачивание»?
Если продавец установил опцию «Безлимитное скачивание» (Time-unlimited download), то:
- Ограничение по времени (TTL) не действует — файл доступен всегда.
- Ограничение по количеству скачиваний не действует — если продавец не установил лимит.
Это означает, что после покупки вы сможете скачивать файлы в любое время и сколько угодно раз.
Что делать, если срок хранения истёк?
Срок действия ссылки истёк
Напишите продавцу через форму на сайте. Он может продлить доступ к файлам.
Продавец не отвечает
Обратитесь в службу поддержки Педмаркета — мы поможем связаться с продавцом.
Вы не скачали файл вовремя
Уточните у продавца, можно ли восстановить доступ. Многие продавцы идут навстречу.
Напишите продавцу через форму на сайте. Он может продлить доступ.
Обратитесь в службу поддержки Педмаркета.
Уточните у продавца, можно ли восстановить доступ.
Советы
Создайте отдельную папку для скачанных материалов
Структурируйте файлы по категориям (курсы, книги, видео) и указывайте дату покупки — это поможет быстро находить нужное.
Используйте облачное хранилище
Дублируйте скачанные файлы в облако (Google Диск, Яндекс.Диск и т.д.) — это защитит данные при поломке устройства.
Настройте напоминание о сроке
За 2-3 дня до истечения срока поставьте себе напоминание в календаре — чтобы успеть скачать всё необходимое.
Проверяйте целостность файлов после скачивания
Убедитесь, что файл открывается и не повреждён. Если есть проблема — скачайте повторно, пока ссылка активна.
Структурируйте файлы по категориям (курсы, книги, видео) и указывайте дату покупки — это поможет быстро находить нужное.
Дублируйте скачанные файлы в облако (Google Диск, Яндекс.Диск и т.д.) — это защитит данные при поломке устройства.
За 2-3 дня до истечения срока поставьте себе напоминание в календаре — чтобы успеть скачать всё необходимое.
Убедитесь, что файл открывается и не повреждён. Если есть проблема — скачайте повторно, пока ссылка активна.
Быстрые подсказки
Скачивайте сразу после покупки
Чтобы не забыть и не упустить срок.
Сохраняйте в надёжное место
Даже если срок истек, у вас останется копия.
Уточните срок у продавца
Если сомневаетесь — спросите до покупки.
Проверяйте дату истечения
Информация доступна в профиле.
Скачивайте сразу после покупки
Чтобы не забыть и не упустить срок.
Сохраняйте в надёжное место
Даже если срок истек.
Уточните срок у продавца
Если сомневаетесь — спросите.
Проверяйте дату
Информация доступна в профиле.
Важно
Срок хранения файлов зависит от настроек продавца.
Если вы не уверены, сколько времени у вас есть на скачивание — уточните этот вопрос до покупки или сразу после неё.
Безлимитное скачивание — это навсегда.
Если продавец установил эту опцию, вы сможете скачивать файл бессрочно — и по времени, и по количеству.
Истечение срока хранения = потеря доступа к файлу.
После того как срок хранения истекает, ссылка на скачивание становится неактивной. Вы не сможете скачать файл, даже если он всё ещё физически хранится на сервере. Восстановление доступа возможно только через продавца или поддержку.
Обязанность продавца — только в период хранения.
Продавец гарантирует доступ к файлу только в течение установленного срока хранения. После его истечения продавец не обязан хранить файл или восстанавливать доступ. Вопрос о продлении доступа решается исключительно с продавцом.
Ответственность за сохранность файлов.
После успешного скачивания файла ответственность за его сохранность переходит к вам. Платформа и продавец не несут ответственности за утерю файлов после их скачивания или после истечения срока хранения на сервере.
Если срок истёк — не паникуйте, напишите в поддержку.
Продавец может продлить доступ, а если он не отвечает — мы поможем связаться с ним.
